这不是一篇常规的法规解读+案例的普法文章，而是一篇根据法律规定，结合律师实践，指导受害人如何更便捷、更高效、更好地应对人身损害事件的指南。

    为什么会写这样一份指南呢？因为在过往的案件和咨询中，发现受害人都知晓一些人身损害的法律知识，但实践起来总有各种疏忽和遗漏。特别在事发初期受害人和侵权人沟通顺利的情况下，受害人忽视了证据的准备。后续在对事件成因、责任划分、赔偿金额等产生争议时，受害人缺乏直接证据等原因承担了不利的法律后果。本文以受害人视角出发，指导受害人从法律规定、证据规则和责任的构成要件等方面妥善处理此类案件，维护合法权益。

一、事发时，务必做好现场记录

    人身损害事件一般具有即时性，很多损害事实发生在一瞬间。在有监控的情况下还能直观记录事发的经过，但如果没有监控，证明事发经过就没那么容易了。对此，律师的建议是无论事发现场是否有监控，受害人都要做好自身的取证工作，比较方便可行就是使用手机拍摄。拍摄时，要注意几个方面：

    1、对造成损害的人员、物件、设施等进行拍摄，让人对损害成因有初步的概念。

    2、对受损的身体部位、物品进行拍摄，固定相应的损害结果。

    3、对事发时的天气、光线条件、现场环境、监控摄像的位置等予以记录。

    4、造成损害的人员、物件、设施以及受损的身体部位、物品可以着重拍摄，强化侵权行为和损害结果的关联性。

    5、如果受伤比较严重，受害人无法在事发时拍照记录，切记要让亲友及时记录，完成第一现场的取证工作。如果取证不及时会导致损害情形消失，给救济带来困难。

    6、如果有条件，还可以聘请专业机构如公证处等对事发现场进行公证，记录下准确的数据参数，增加证据的证明力。

二、事发后，报警或呼叫急救很有必要

    人身损害事件发生的地点不尽相同，但无论是在监控完备的超市、商场还是人迹罕至的郊外，律师都建议报警处理。如感到身体不适，呼叫急救也是必须的。同样的，报警呼救也有注意事项：

    1、报警或急救能够留下重要的记录。当前公安机关、医疗急救和其他应急处理部门都有完善的管理制度，出警或急救过程都会留下相应的记录，能对事发时间、地点和现场情况等起到佐证。另外，公共场所的摄像监控受害人个人难以取得，也需要由公安机关协助方可调取、查阅。

    2、建议受害人本人报警或呼叫急救，这一点和后续取证密切相关。如果不是受害人报警，实践中会出现公安机关不向非报警人提供出警记录的情况，即便报警内容的指向是受害人。这一规定有一定的合理性，但也受害人维权带来了障碍。合理之处在于，不让其他人获知报警内容是对报警人的一种保护制度。但如果是一般民事纠纷，就会让人产生“自己的事，自己却不能了解”的矛盾感受。相比而言急救信息的情况不太一样，对于受害人申请调取，急救部门一般会提供急救记录。

    3、如果事发时有人目击事发经过并愿意作证或提供协助，受害人可不是简单的留下他的名字和联系方式就够的。从诉讼程序对证人证言的要求来看，都会需要证人出庭说明情况。因此，受害人需要留存证人的姓名、联系方式、身份证号、联系地址等信息。

三、治疗时，每个环节都要留痕

    如果受害人受伤比较严重，需要通过手术等方式进行治疗，一般就意味着治疗过程将是一个漫长的周期。并且在治疗结束后，还需要开展伤残等级鉴定才能确定具体的赔偿。那么在这个过程中，又有哪些细节呢？

    1、有些受害人难以承担高额的医疗费用，希望侵权人能够先期垫付，但侵权人时常会以责任不明，金额过高等理由拒绝。此时受害人切不可因这些原因拒绝或延误治疗，还是要调整心态，克服困难，积极配合治疗。

    2、治疗结束后，受害人可以向前期介入的公安机关、调解委员会等组织申请伤残等级鉴定，由相关组织委托鉴定，也可以诉讼过程中向法院申请。鉴定是人身损害赔偿案件中的一个重要环节，尽早申请有助于更快地获得赔偿。

    3、人身损害赔偿案件涉及的赔偿项目繁琐而细碎，要将赔偿明细面面俱到地进行收集、整理和汇总并非易事。建议受害人可以在治疗时单独使用病历，并通过制作表格的方式进行统计，减少差错。另外在主张费用的过程中，除了要核对金额并提交相关证明予以佐证外，还要注意结合治疗时间、诊疗方案、药品器具等进行对照，从而保证费用的必要性和相关性。

    4、人身损害赔偿案件在审理过程中，需要将相关证据，特别是涉及费用的单据原件进行核实和提交。受害人切记要保管好病历、单据等资料。

    5、根据我国民事赔偿的“填平原则”，如果受害人使用医保进行治疗，那么医保报销的部分费用无法再向侵权方主张，额外购买的商业保险也同时适用。所以，为了避免权益的减损，治疗时不要用医保卡。

    最后要提到重要的一点是，人身损害赔偿案件中，律师费是法律规定可以得到支持的合理费用。所以以上这些需要注意的事情请专业律师来处理，何乐而不为呢？